Zde je v jednotlivých krocích popsáno, jak postupovat při využití služeb forenzní laboratoře k analýze proběhlých událostí.

V první řadě kontaktujte některého z členů forenzního týmu, abychom si mohli dohodnout další postup. Následující kroky totiž závisí na charakteru incidentu - například většinou postačí obraz systémového disku, ale někdy je třeba získat více vstupních dat.

V dalším kroku je potřeba zajistit potřebná vstupní data podle předchozí domluvy, na jejichž základě bude provedena analýza. Prakticky po vás mohou být požadovány některé z následujících úkonů:

• vytvořte obraz paměti u běžícího počítače podle připraveného návodu,
• vytvořte obraz disku podle připraveného návodu,
• zajistěte další informace o počítači (systémový čas v BIOSu, počet disků apod.),
• zajistěte souvstažné periferie a paměťová média (USB klíčenky, externí HDD, apod.)
• zajistěte další souvztažné logy (netflow, IDS, apod.)

Krátce popište známý průběh události (nejčastěji bezpečnostního incidentu), abychom měli potřebný kontext a mohli se lépe orientovat v nám neznámem prostředí vaší organizace. Uveďte zejména

• charakter počítače (server, pracovní stanice),
• způsob používání (interní server, stanice jednoho uživatele, PC v učebně, apod.)
• způsob připojení (pevné/wifi, firewall lokální/síťový/žádný),
• jak byl incident detekován,
• co se dělo s počítačem od detekce incidentu

Specifikujte otázky, na které chcete znát odpověď. Měly by být co nejkonkrétnější, ale v některých případech se obecné formulaci pochopitelně nedá vyhnout. Forenzní analytici se budou snažit získat příslušné odpovědi ze zajištěných vstupních dat. S formulací otázek vám můžeme na základě svých zkušeností také pomoci.

Obrazy disků, logy a další velká data nám může doručit jedním z následujících způsobů (seřazeno podle praktičnosti):

1. použijte službu CESNETu pro posílání velkých souborů - FileSender. Nemůžete-li se přihlásit, dejte vědět a pošleme vám jednorázový link nevyžadující autentizaci.
2. používáte-li distribuovaný souborový systém AFS, nastavte přístup pro naše principaly (knykles@zcu.cz nebo apadrta@zcu.cz - pozor nejde o e-mailové adresy) a zašlete nám příslušný odkaz.
3. nahrajte data na vlastní WWW/FTP/SSH server a poskytněte nám údaje potřebné ke stažení .
4. pošlete řádně zabalený disk s daty poštou/kurýrní službou na adresu, kterou si domluvíme.

Pracovníci FLAB zařadí vaši zakázku do fronty a začnou ji v co nejkratší době řešit. V průběhu se na vás mohou obrátit s doplňujícími dotazy. Ve výsledku pak dostanete závěrečnou zprávu, kde bude shrnuto zadání úkolu, popsán proces hledání odpovědí na vaše otázky a vlastní odpovědi.